Algemene voorwaarden

Versie 1.0  – juli 2026

1. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door hypnotherapiepraktijk Arjen Broeze.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
  3. Algemene voorwaarden van cliënten of derden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Begrippen

  1. Zorgaanbieder: hypnotherapiepraktijk Arjen Broeze.
  2. Cliënt: de natuurlijke persoon die een afspraak maakt voor hypnotherapie.
  3. Overeenkomst: de afspraak tot dienstverlening die tot stand komt tussen zorgaanbieder en cliënt.
  4. Platform: het digitale afsprakensysteem op arjenbroeze.nl.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat een cliënt via hypnose.nl een afspraak boekt bij een aangesloten zorgaanbieder.
  2. De afspraak wordt per e-mail bevestigd. Wijziging of annulering is onderworpen aan de bepalingen zoals genoemd onder artikel 5.

4. Duur en beëindiging

  1. De overeenkomst betreft een losse sessie of een reeks van sessies, afhankelijk van de geboekte afspraak.
  2. Beëindiging is op elk moment mogelijk met inachtneming van de annuleringsvoorwaarden.

5. Annulering

  1. Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak.
  2. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen, behouden we ons het recht voor om het gehele sessietarief in rekening te brengen.
  3. De zorgaanbieder behoudt zich het recht voor om in redelijkheid een afspraak te verzetten of te annuleren.

6. Betaling

  1. Betaling kan geschieden per pin, contant of via factuur.
  2. Bij betaling via factuur geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
  3. Bij te late betaling is wettelijke rente verschuldigd en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.

7. Aansprakelijkheid

  1. De zorgaanbieder levert een inspanningsverplichting; er wordt geen geneeskundig resultaat gegarandeerd.
  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de sessie of het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
  3. Hypnotherapie is een complementaire behandelvorm en geen vervanging van reguliere medische zorg.

8. Privacy en dossierbeheer

  1. De zorgaanbieder houdt zich aan de AVG.
  2. Cliëntgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld zonder uitdrukkelijke toestemming.
  3. De cliënt heeft recht op inzage in zijn/haar dossier.

9. Klachtenregeling

  1. Zorgaanbieder is aangesloten bij een erkende geschilleninstantie conform de Wkkgz.
  2. Klachten kunnen in eerste instantie worden ingediend bij de zorgaanbieder.
  3. Indien er geen passende oplossing wordt gevonden, kan de cliënt zich wenden tot de geschillencommissie.

10. Toepasselijk recht

  1. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden, indien nodig, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de zorgaanbieder.